Chào mừng bạn đến với Tikme POS. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện sau đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Định nghĩa

Trong Điều khoản sử dụng này:

"Dịch vụ" đề cập đến phần mềm quản lý bán hàng Tikme POS, bao gồm ứng dụng web, mobile app và các dịch vụ liên quan.
"Người dùng" hoặc "Bạn" đề cập đến cá nhân hoặc tổ chức sử dụng Dịch vụ.
"Chúng tôi" hoặc "Tikme POS" đề cập đến Công ty TNHH Tikme POS, đơn vị cung cấp Dịch vụ.
"Tài khoản" đề cập đến tài khoản được tạo để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
"Nội dung" bao gồm dữ liệu, thông tin, văn bản, hình ảnh và các tài liệu khác được tải lên hoặc tạo ra khi sử dụng Dịch vụ.

2. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng:

Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản này.
Bạn đủ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp.
Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

3. Đăng ký tài khoản

3.1 Yêu cầu đăng ký

Để sử dụng Dịch vụ, bạn cần:

Cung cấp địa chỉ email hợp lệ.
Tạo mật khẩu đủ mạnh theo yêu cầu hệ thống.
Cung cấp thông tin doanh nghiệp/cửa hàng theo yêu cầu.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm:

Bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép.
Chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.

4. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

4.1 Quyền của bạn

Sử dụng Dịch vụ theo gói đăng ký đã chọn.
Truy cập và quản lý dữ liệu của mình.
Xuất dữ liệu khi cần thiết.
Nhận hỗ trợ kỹ thuật theo gói dịch vụ.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

4.2 Nghĩa vụ của bạn

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn cam kết:

Không sử dụng Dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp.
Không can thiệp vào hoạt động của hệ thống.
Không chia sẻ tài khoản với bên thứ ba không được phép.
Tuân thủ các quy định pháp luật về kinh doanh, thuế và kế toán.
Thanh toán đúng hạn các khoản phí dịch vụ.
Không tải lên nội dung vi phạm pháp luật hoặc quyền sở hữu trí tuệ.

5. Gói dịch vụ và thanh toán

5.1 Các gói dịch vụ

Tikme POS cung cấp nhiều gói dịch vụ với các tính năng và mức giá khác nhau. Chi tiết về các gói dịch vụ được công bố tại trang Bảng giá trên website.

5.2 Thanh toán

Phí dịch vụ được thanh toán theo chu kỳ tháng hoặc năm.
Giá chưa bao gồm VAT 10%.
Thanh toán có thể thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc ví điện tử.
Hóa đơn VAT được xuất theo yêu cầu.

5.3 Chính sách hoàn tiền

Gói dùng thử: Miễn phí 14 ngày, không yêu cầu thẻ tín dụng.
Gói tháng: Không hoàn tiền sau khi đã kích hoạt.
Gói năm: Hoàn tiền 100% trong 30 ngày đầu nếu không hài lòng.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

6.1 Quyền của Tikme POS

Tikme POS sở hữu toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

Mã nguồn phần mềm.
Giao diện người dùng.
Thiết kế, logo và thương hiệu.
Tài liệu hướng dẫn và nội dung trên website.

6.2 Quyền của bạn đối với dữ liệu

Bạn sở hữu toàn bộ dữ liệu mà bạn tạo ra hoặc tải lên Dịch vụ. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý.

7. Bảo mật và quyền riêng tư

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

8. Giới hạn trách nhiệm

8.1 Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng"

Chúng tôi nỗ lực duy trì Dịch vụ hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo Dịch vụ sẽ luôn khả dụng, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn.

8.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của Tikme POS không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán trong 12 tháng gần nhất.

8.3 Các trường hợp miễn trừ

Tikme POS không chịu trách nhiệm cho:

Thiệt hại do sử dụng sai cách hoặc vi phạm Điều khoản.
Mất dữ liệu do lỗi từ phía người dùng.
Gián đoạn dịch vụ do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố mạng...).
Hành vi của bên thứ ba.

9. Chấm dứt dịch vụ

9.1 Chấm dứt từ phía bạn

Bạn có thể hủy tài khoản bất cứ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

9.2 Chấm dứt từ phía Tikme POS

Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu:

Vi phạm Điều khoản sử dụng.
Không thanh toán sau nhiều lần nhắc nhở.
Sử dụng Dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp.
Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

9.3 Hậu quả của việc chấm dứt

Quyền truy cập Dịch vụ sẽ bị thu hồi.
Dữ liệu sẽ được lưu trữ trong 30 ngày để bạn xuất ra.
Sau 30 ngày, dữ liệu có thể bị xóa vĩnh viễn.

10. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng:

Chúng tôi sẽ thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước.
Thông báo sẽ được hiển thị trên website và trong ứng dụng.
Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản mới.

11. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ Điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự:

Thương lượng trực tiếp giữa các bên.
Hòa giải thông qua bên thứ ba nếu thương lượng không thành.
Khởi kiện tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

12. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ:

Email: support@tino.vn
Hotline: 1800 6734
Địa chỉ: Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Sàn Gòn, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điều khoản sử dụng này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Phiên bản trước đây có thể được yêu cầu qua email.