Trang chủTính năng
POS Bán lẻ
Cho cửa hàng, siêu thị, shop thời trang
POS Nhà hàng & Cafe
KDS, QR Order, quản lý bàn
Bảng giáSo sánh
Bắt đầu sử dụngCơ bản về POSQuản lý khoQuản lý khách hàngBáo cáo & Thống kêTích hợpCâu hỏi thường gặp
Đăng nhậpDùng thử miễn phí
Hướng dẫn bắt đầuOnboardingPOS Bán hàngQuản lý khoQuản lý khách hàngLoyalty & Điểm thưởngKhuyến mãiBáo cáo & Thống kêKét tiềnThẻ quà tặngMua hàngĐổi trảStore CreditStoreFrontTài chínhNhân sựVận chuyểnHóa đơn điện tửCài đặt hệ thốngMẫu inTích hợpCâu hỏi thường gặp

Thẻ Quà Tặng (Gift Card)

Phát hành và quản lý thẻ quà tặng để tăng doanh thu và thu hút khách hàng.

Tổng Quan

Module Gift Card cho phép bạn:

Chức năngMô tả
Phát hànhTạo thẻ quà tặng mới
Bán thẻBán Gift Card cho khách
Nạp tiềnNạp thêm vào thẻ
Sử dụngThanh toán bằng Gift Card
Quản lýTheo dõi, báo cáo

Phát Hành Gift Card

Tạo Gift Card mới

  1. Vào Gift Card > Phát hành
  2. Chọn loại thẻ:
    • Mệnh giá cố định: 100k, 200k, 500k, 1M...
    • Mệnh giá tùy chọn: Khách chọn số tiền
  3. Chọn template thiết kế
  4. Cấu hình:
    • Số lượng phát hành
    • Ngày hết hạn
    • Điều kiện sử dụng
  5. Xác nhận phát hành

Các loại Gift Card

LoạiĐặc điểmPhù hợp
Thẻ vật lýIn thẻ nhựa, có mã QRBán tại quầy, quà tặng
E-Gift CardGửi qua email/SMSMua online, tặng từ xa
PromotionalTặng kèm khuyến mãiMarketing, tri ân KH

Template Thiết Kế

Mẫu có sẵn

Tikme POS cung cấp các mẫu thiết kế cho nhiều dịp:

  • 🎄 Giáng sinh
  • 🧧 Tết Nguyên đán
  • 🎂 Sinh nhật
  • 💕 Valentine
  • 👩 Ngày Phụ nữ (8/3, 20/10)
  • 🎉 Khai trương
  • 🏢 Doanh nghiệp

Tùy chỉnh template

  1. Vào Gift Card > Template
  2. Chọn mẫu hoặc tạo mới
  3. Tùy chỉnh:
    • Logo cửa hàng
    • Màu sắc chủ đạo
    • Thông điệp
    • Hình nền
  4. Xem trước và lưu

Bán Gift Card

Quy trình bán

  1. Tại màn hình POS, chọn Bán Gift Card
  2. Chọn mệnh giá hoặc nhập số tiền
  3. Chọn template (nếu là thẻ vật lý)
  4. Nhập thông tin người nhận (tùy chọn):
    • Tên người nhận
    • Email/SĐT (cho e-Gift Card)
    • Lời nhắn
  5. Thanh toán
  6. In/Gửi Gift Card

In thẻ vật lý

  • Hỗ trợ máy in thẻ nhựa
  • In nhãn dán với mã QR
  • In phiếu Gift Card trên giấy A6

Gửi e-Gift Card

  • Gửi qua Email với thiết kế đẹp
  • Gửi SMS với link tra cứu
  • Gửi qua Zalo ZNS

Sử Dụng Gift Card

Thanh toán bằng Gift Card

  1. Tại màn hình thanh toán, chọn Gift Card
  2. Nhập mã thẻ hoặc quét QR
  3. Hệ thống hiển thị:
    • Số dư còn lại
    • Ngày hết hạn
    • Lịch sử sử dụng
  4. Nhập số tiền sử dụng
  5. Xác nhận

Thanh toán kết hợp

Gift Card có thể kết hợp với:

  • Tiền mặt
  • Chuyển khoản
  • Ví điện tử
  • Store Credit

Ví dụ: Đơn hàng 500.000đ, Gift Card còn 300.000đ → Khách trả thêm 200.000đ tiền mặt.

Kiểm Tra Số Dư

Khách hàng tự tra cứu

  1. Truy cập link tra cứu (in trên thẻ)
  2. Nhập mã Gift Card
  3. Xem thông tin:
    • Số dư hiện tại
    • Ngày hết hạn
    • Lịch sử giao dịch

Nhân viên tra cứu

  1. Vào Gift Card > Tra cứu
  2. Nhập mã hoặc quét QR
  3. Xem chi tiết và lịch sử

Nạp Tiền Vào Thẻ

Khi nào nạp thêm?

  • Khách muốn tăng giá trị thẻ
  • Chương trình khuyến mãi nạp thêm
  • Bù thêm khi hoàn trả

Cách nạp

  1. Vào Gift Card > Nạp tiền
  2. Nhập mã thẻ
  3. Nhập số tiền nạp
  4. Thu tiền từ khách
  5. Xác nhận nạp

Quản Lý Hạn Sử Dụng

Cấu hình thời hạn

  1. Vào Cài đặt > Gift Card
  2. Thiết lập:
    • Thời hạn mặc định (12 tháng, 24 tháng...)
    • Cho phép gia hạn hay không
    • Cảnh báo trước khi hết hạn

Xử lý thẻ hết hạn

Chính sáchMô tả
Không hoànSố dư mất khi hết hạn
Gia hạnCho phép gia hạn (có phí)
Hoàn tiềnHoàn số dư còn lại (hiếm)

Nhắc nhở hết hạn

  • Gửi SMS/Email trước 30 ngày
  • Gửi Zalo ZNS trước 7 ngày
  • Cảnh báo khi sử dụng nếu gần hết hạn

Báo Cáo Gift Card

Báo cáo phát hành

  • ✅ Số thẻ đã phát hành
  • ✅ Tổng giá trị phát hành
  • ✅ Phân theo mệnh giá
  • ✅ Phân theo kênh bán

Báo cáo sử dụng

  • ✅ Số thẻ đã kích hoạt
  • ✅ Tổng giá trị đã sử dụng
  • ✅ Số dư chưa sử dụng (liability)
  • ✅ Thẻ sắp hết hạn

Liability Report

Báo cáo quan trọng cho kế toán:

Tổng phát hành:     100.000.000đ
Đã sử dụng:         65.000.000đ
Còn tồn (Liability): 35.000.000đ

Lưu ý: Số dư Gift Card chưa sử dụng được ghi nhận là nợ phải trả trong sổ sách kế toán.

Chống Gian Lận

Bảo mật mã thẻ

  • Mã Gift Card được mã hóa
  • Mã PIN bổ sung (tùy chọn)
  • Giới hạn số lần nhập sai

Phát hiện gian lận

  • Cảnh báo sử dụng bất thường
  • Khóa thẻ khi nghi ngờ
  • Log mọi giao dịch

Xử lý thẻ bị mất/đánh cắp

  1. Khách báo mất thẻ
  2. Xác minh danh tính
  3. Khóa thẻ cũ
  4. Phát hành thẻ mới (chuyển số dư)

Mẹo Marketing với Gift Card

  1. Khuyến mãi mua thẻ: Mua 500k tặng thêm 50k vào thẻ.

  2. Tặng dịp đặc biệt: Tặng Gift Card cho khách sinh nhật, VIP.

  3. B2B Sales: Bán số lượng lớn cho doanh nghiệp làm quà tặng nhân viên.

  4. Seasonal Campaign: Chiến dịch Gift Card theo mùa (Tết, Giáng sinh).

  5. Refer a Friend: Tặng Gift Card khi giới thiệu khách mới.

Liên Quan