Onboarding - Bắt Đầu Sử Dụng

Hướng dẫn thiết lập Tikme POS từ đầu để bắt đầu bán hàng nhanh chóng.

Tổng Quan

Quy trình Onboarding giúp bạn:

Bước	Nội dung
1. Tài khoản	Đăng ký, xác thực
2. Cửa hàng	Thông tin cơ bản
3. Sản phẩm	Import danh mục, sản phẩm
4. Thanh toán	Cấu hình phương thức
5. In ấn	Kết nối máy in
6. Nhân viên	Tạo tài khoản, phân quyền

Bước 1: Tạo Tài Khoản

Đăng ký

Truy cập tikme.vn/register
Nhập thông tin:
- Tên cửa hàng
- Số điện thoại
- Email
- Mật khẩu
Xác nhận điều khoản sử dụng
Click Đăng ký

Xác thực

Nhập mã OTP gửi qua SMS/Email
Hoàn tất xác thực
Đăng nhập lần đầu

Bước 2: Thông Tin Cửa Hàng

Setup Wizard

Sau đăng nhập lần đầu, Wizard hướng dẫn sẽ hiện ra:

Thông tin cơ bản:

Tên cửa hàng
Loại hình (Bán lẻ, F&B, Dịch vụ...)
Địa chỉ
Số điện thoại
Email

Thông tin thuế:

Mã số thuế
Tên công ty (nếu khác tên cửa hàng)
Địa chỉ xuất hóa đơn

Logo & Thương hiệu:

Upload logo
Chọn màu chủ đạo

Bước 3: Import Sản Phẩm

Tùy chọn nhập dữ liệu

Cách	Phù hợp
Nhập thủ công	Ít sản phẩm (<50)
Import Excel	Nhiều sản phẩm
Dữ liệu mẫu	Trải nghiệm nhanh

Nhập từ Excel

Vào Onboarding > Import sản phẩm
Tải template mẫu
Điền dữ liệu theo template:
- Tên sản phẩm
- Mã SKU
- Danh mục
- Giá bán
- Giá vốn
- Tồn kho ban đầu
Upload file Excel
Xem preview và sửa lỗi (nếu có)
Xác nhận import

Template mẫu

| Tên sản phẩm | SKU    | Danh mục  | Giá bán | Giá vốn | Tồn kho |
|--------------|--------|-----------|---------|---------|---------|
| Áo thun nam  | AT001  | Áo        | 250000  | 150000  | 50      |
| Quần jean    | QJ001  | Quần      | 450000  | 280000  | 30      |

Validate dữ liệu

Hệ thống kiểm tra:

✅ SKU không trùng
✅ Giá bán > 0
✅ Danh mục hợp lệ
✅ Dữ liệu đúng định dạng

Nếu có lỗi:

Hiển thị dòng lỗi
Mô tả lỗi chi tiết
Cho phép sửa và import lại

Bước 4: Cấu Hình Thanh Toán

Phương thức thanh toán

Vào Onboarding > Thanh toán
Bật các phương thức:

Phương thức	Cấu hình
Tiền mặt	Mặc định bật
Chuyển khoản	Nhập số TK ngân hàng
VietQR	Kết nối ngân hàng
MoMo	Liên kết ví MoMo Business
Thẻ	Kết nối máy POS thẻ

Cấu hình VietQR

Chọn ngân hàng
Nhập số tài khoản
Nhập tên tài khoản
Test tạo QR

Webhook thanh toán

Để tự động xác nhận khi nhận tiền:

Đăng ký webhook với ngân hàng
Nhập webhook URL vào cài đặt ngân hàng
Khi nhận tiền, đơn hàng tự động cập nhật

Bước 5: Kết Nối Máy In

Loại máy in hỗ trợ

Loại	Kết nối	Sử dụng
Máy in nhiệt	USB/LAN/Bluetooth	In hóa đơn
Máy in A4	USB/WiFi	In báo cáo
Máy in nhãn	USB	In tem, barcode

Cài đặt máy in nhiệt

Kết nối máy in với máy tính/tablet
Vào Cài đặt > Máy in
Click Thêm máy in
Chọn loại kết nối:
- USB: Chọn từ danh sách thiết bị
- LAN: Nhập IP máy in
- Bluetooth: Pair và chọn
In test để kiểm tra

Cấu hình mẫu in

Vào Cài đặt > Mẫu in
Chọn mẫu hóa đơn
Tùy chỉnh:
- Thêm logo
- Thông tin cửa hàng
- Footer (chính sách, lời cảm ơn)
Preview và lưu

Bước 6: Tạo Nhân Viên

Thêm nhân viên

Vào Onboarding > Nhân viên
Click Thêm nhân viên
Nhập thông tin:
- Họ tên
- Số điện thoại (dùng đăng nhập)
- Email
- Vai trò (Quản lý/Thu ngân/Kho...)
Hệ thống gửi SMS mật khẩu

Vai trò mặc định

Vai trò	Quyền hạn
Admin	Toàn quyền
Quản lý	Báo cáo, quản lý nhân viên
Thu ngân	Bán hàng, thu tiền
Kho	Nhập xuất kho

Phân quyền chi tiết

Vào Cài đặt > Vai trò
Tạo vai trò mới hoặc sửa vai trò có sẵn
Tick chọn quyền cho từng chức năng
Gán vai trò cho nhân viên

Checklist Hoàn Thành

Theo dõi tiến độ

Màn hình Onboarding hiển thị checklist:

Hoàn thành Onboarding

Khi hoàn thành tất cả bước:

Checklist 100%
Unlock đầy đủ tính năng
Bắt đầu bán hàng!

Video Hướng Dẫn

Thư viện video

Tikme POS cung cấp video tutorial:

Chủ đề	Thời lượng
Tổng quan hệ thống	5 phút
Tạo đơn hàng	3 phút
Quản lý sản phẩm	4 phút
Import từ Excel	3 phút
Cấu hình máy in	2 phút
Báo cáo doanh thu	3 phút

Xem video

Click icon ? trên thanh công cụ
Chọn Video hướng dẫn
Tìm video theo chủ đề
Xem trực tiếp trong app

Dữ Liệu Mẫu

Sử dụng dữ liệu mẫu

Để trải nghiệm nhanh mà không cần nhập dữ liệu:

Trong Onboarding, chọn Dùng dữ liệu mẫu
Chọn ngành:
- Cửa hàng thời trang
- Quán cà phê
- Cửa hàng tạp hóa
- Nhà hàng
Hệ thống tạo:
- 50+ sản phẩm mẫu
- 5 danh mục
- 10 khách hàng mẫu
- 20 đơn hàng mẫu

Xóa dữ liệu mẫu

Khi sẵn sàng dùng thật:

Vào Cài đặt > Dữ liệu
Click Xóa dữ liệu mẫu
Xác nhận xóa
Bắt đầu nhập dữ liệu thật

Lưu ý: Chỉ xóa dữ liệu có đánh dấu "mẫu", không ảnh hưởng dữ liệu thật.

Hỗ Trợ Onboarding

Liên hệ hỗ trợ

Nếu gặp khó khăn trong quá trình setup:

Hotline: 1900 xxxx
Chat: Click icon chat góc phải
Email: support@tikme.vn
Zalo OA: Tikme POS

Đặt lịch demo

Đội ngũ có thể hỗ trợ setup từ xa:

Vào Hỗ trợ > Đặt lịch demo
Chọn ngày giờ
Nhập thông tin liên hệ
Xác nhận

Mẹo Setup Nhanh

Chuẩn bị trước: Có sẵn file Excel sản phẩm, logo, thông tin thuế.
Import trước: Import sản phẩm và khách hàng trước khi bán.
Test kỹ: Test in hóa đơn, thanh toán trước khi bán thật.
Đào tạo nhân viên: Cho nhân viên xem video và thực hành với dữ liệu mẫu.
Bắt đầu đơn giản: Không cần cấu hình tất cả ngay, thêm dần theo nhu cầu.

Các Bước Tiếp Theo

Sau khi hoàn thành Onboarding:

POS Bán hàng - Bắt đầu bán hàng
Quản lý kho - Kiểm soát tồn kho
Khách hàng - Xây dựng CRM
Báo cáo - Theo dõi kinh doanh

Liên Quan

Hướng dẫn bắt đầu - Tổng quan Tikme POS
Cài đặt - Cấu hình chi tiết
Mẫu in - Tùy chỉnh hóa đơn
Câu hỏi thường gặp - Giải đáp thắc mắc