Vận Chuyển & Giao Hàng

Tích hợp đối tác vận chuyển, tạo và theo dõi vận đơn trong Tikme POS.

Đối Tác Vận Chuyển

Tikme POS tích hợp sẵn các đối tác phổ biến tại Việt Nam:

Đối tác	Loại	Đặc điểm
GHN	Giao hàng toàn quốc	Giao nhanh 1-3 ngày, COD, tracking realtime
GHTK	Giao hàng toàn quốc	Giá cạnh tranh, mạng lưới rộng, đối soát nhanh
J&T Express	Giao hàng toàn quốc	Giao nhanh, nhiều điểm gửi, hỗ trợ 24/7
Grab	Giao nhanh nội thành	Giao trong 1-2 giờ, theo dõi GPS, giá linh hoạt
AhaMove	Giao nhanh nội thành	Giao siêu tốc, đa dạng dịch vụ
Viettel Post	Giao hàng toàn quốc	Mạng lưới bưu cục lớn, giao vùng sâu xa

Phương Thức Giao Hàng

1. Khách nhận tại cửa hàng

Mô tả: Khách tự đến lấy hàng
Khi nào dùng: Khách ở gần, muốn tiết kiệm phí ship
Các bước:
1. Chọn "Nhận tại cửa hàng" khi tạo đơn
2. Thông báo khi hàng sẵn sàng
3. Xác nhận khi khách nhận

2. Tự giao hàng

Mô tả: Cửa hàng tự ship bằng nhân viên
Khi nào dùng: Khu vực gần, muốn kiểm soát chất lượng
Các bước:
1. Chọn "Tự giao" khi tạo đơn
2. Phân công nhân viên giao
3. Cập nhật trạng thái khi giao xong

3. Đối tác vận chuyển

Mô tả: Sử dụng dịch vụ GHN, GHTK...
Khi nào dùng: Giao xa, số lượng lớn, cần tracking
Các bước:
1. Tạo vận đơn với đối tác
2. Shipper đến lấy hàng
3. Theo dõi qua hệ thống

Hướng Dẫn Sử Dụng

Bước 1: Kích hoạt đối tác vận chuyển

Vào Cài đặt > Vận chuyển
Chọn đối tác muốn kích hoạt
Nhập thông tin kết nối:
- API Key / Token: Lấy từ tài khoản đối tác
- Shop ID: Mã cửa hàng trên hệ thống đối tác
- Địa chỉ lấy hàng: Địa chỉ kho/cửa hàng
Test kết nối để xác nhận
Lưu cấu hình

Bước 2: Cấu hình phí vận chuyển

Vào Cài đặt > Vận chuyển > Phí ship
Chọn cách tính phí:
- Theo đối tác: Lấy giá từ API đối tác
- Cố định: Đặt phí ship cố định
- Theo khu vực: Phí khác nhau theo tỉnh/thành
- Theo trọng lượng: Tính theo kg
Cấu hình miễn phí ship:
- Đơn hàng >= X đồng được miễn phí
- Miễn phí cho nhóm khách VIP
Lưu cài đặt

Bước 3: Tạo đơn vận chuyển

Vào chi tiết đơn hàng cần giao
Click Tạo vận đơn
Chọn đối tác vận chuyển
Kiểm tra thông tin:
- Địa chỉ giao hàng
- Số điện thoại người nhận
- Trọng lượng/kích thước
- Giá trị COD (nếu có)
Chọn dịch vụ (nhanh/tiêu chuẩn)
Xác nhận tạo vận đơn
In phiếu giao hàng

Bước 4: Theo dõi vận đơn

Xem trạng thái trong chi tiết đơn hàng
Các trạng thái thường gặp:
- Đã tạo: Vận đơn đã tạo, chờ lấy hàng
- Đã lấy: Shipper đã lấy hàng
- Đang giao: Đang trên đường giao
- Đã giao: Giao thành công
- Hoàn: Giao không thành công, hoàn về
Hệ thống tự động cập nhật qua webhook
Nhận thông báo khi có thay đổi trạng thái

Phiếu Giao Hàng

Thông tin trên phiếu

Thông tin vận đơn:

Mã vận đơn + Barcode
Tên đối tác vận chuyển
Loại dịch vụ (nhanh/tiêu chuẩn)
Ngày tạo đơn

Thông tin giao nhận:

Tên, SĐT người gửi
Tên, SĐT, địa chỉ người nhận
Danh sách sản phẩm
Tiền COD thu hộ (nếu có)

Đối Soát COD

Đối soát tiền COD (thu hộ) từ đối tác vận chuyển:

1. Giao thành công → 2. Đối tác đối soát → 3. Chuyển tiền → 4. Xác nhận
   (Shipper thu COD)   (Tổng hợp theo kỳ)   (Về TK cửa hàng)   (Trong hệ thống)

Lưu ý: Mỗi đối tác có chu kỳ đối soát khác nhau (thường 1-3 ngày sau giao hàng). Kiểm tra kỹ số tiền COD trước khi xác nhận đối soát.

Mẹo Vận Chuyển Hiệu Quả

Chọn đối tác phù hợp: Giao nội thành dùng Grab/AhaMove, giao xa dùng GHN/GHTK.
Đóng gói cẩn thận: Đảm bảo hàng không bị hư hại trong quá trình vận chuyển.
Xác nhận địa chỉ: Gọi điện xác nhận địa chỉ với khách trước khi tạo vận đơn.
Theo dõi vận đơn: Chủ động thông báo cho khách khi có cập nhật trạng thái.

Liên quan

Bán hàng - Tạo đơn hàng cần giao
Tài chính - Đối soát COD
Mẫu in - In phiếu giao hàng