Quản Lý Nhân Sự (HR)
Chấm công, tính lương, KPI và quản lý đội ngũ trong Tikme POS.
Các Chức Năng Chính
| Module | Mô tả |
|---|---|
| Quản lý nhân viên | Hồ sơ nhân viên, phân quyền, chi nhánh |
| Chấm công | Theo dõi giờ làm việc, ca làm |
| Quản lý ca | Xếp lịch, phân ca cho nhân viên |
| Tính lương | Bảng lương, phụ cấp, khấu trừ |
| Hoa hồng | Hoa hồng bán hàng theo KPI |
| KPI & Đánh giá | Theo dõi hiệu suất nhân viên |
Quản Lý Nhân Viên
Hồ sơ nhân viên
- Thông tin cá nhân
- Vị trí, phòng ban
- Chi nhánh làm việc
- Tài khoản đăng nhập
Phân quyền
Tạo vai trò với các quyền:
| Vai trò | Quyền |
|---|---|
| Quản lý | Full quyền |
| Thu ngân | Chỉ bán hàng |
| Kho | Chỉ quản lý kho |
| Kế toán | Tài chính, báo cáo |
Chấm Công
Phương thức chấm công
- ✅ Chấm công thủ công
- ✅ Máy chấm công (tích hợp)
- ✅ Chấm công qua app
Quản lý ca làm
- Tạo ca làm việc (sáng, chiều, tối...)
- Xếp ca cho nhân viên
- Theo dõi chấm công
- Tính công tự động
Quy Trình Tính Lương
Bước 1: Cấu hình lương cơ bản
- Vào Nhân sự > Cài đặt lương
- Tạo các bậc lương theo vị trí
- Cấu hình các loại phụ cấp:
- Phụ cấp ăn trưa
- Phụ cấp đi lại
- Phụ cấp điện thoại
- Phụ cấp chức vụ
- Gán mức lương cho từng nhân viên
Bước 2: Chấm công trong kỳ
- Nhân viên chấm công hàng ngày
- Hệ thống ghi nhận:
- Giờ vào/ra
- Số giờ làm việc
- Làm thêm giờ
- Nghỉ phép, vắng mặt
- Quản lý duyệt đơn nghỉ phép
- Xác nhận công cuối kỳ
Bước 3: Tính lương tự động
- Vào Nhân sự > Tính lương
- Chọn kỳ lương (tháng)
- Hệ thống tự động tính:
- Lương theo ngày công
- Phụ cấp
- Hoa hồng bán hàng
- Thưởng/Phạt
- Khấu trừ BHXH, BHYT, BHTN
- Thuế TNCN
- Xem chi tiết từng nhân viên
Bước 4: Duyệt và xuất bảng lương
- Kiểm tra và điều chỉnh nếu cần
- Duyệt bảng lương
- Xuất file:
- Excel tổng hợp
- Phiếu lương cá nhân
- File chuyển khoản ngân hàng
- Gửi phiếu lương cho nhân viên
Tỷ Lệ Bảo Hiểm Bắt Buộc (Việt Nam)
| Loại bảo hiểm | Người lao động | Doanh nghiệp |
|---|---|---|
| BHXH (Bảo hiểm xã hội) | 8% | 17.5% |
| BHYT (Bảo hiểm y tế) | 1.5% | 3% |
| BHTN (Bảo hiểm thất nghiệp) | 1% | 1% |
| Tổng cộng | 10.5% | 21.5% |
Tỷ lệ theo quy định hiện hành. Mức đóng tối đa = 20 x lương cơ sở.
Cấu Hình Hoa Hồng Bán Hàng
Các loại hoa hồng
| Loại | Mô tả | Ví dụ |
|---|---|---|
| % Doanh số | Nhận % trên tổng doanh số | 2% doanh số = Bán 10 triệu → Hoa hồng 200k |
| Theo sản phẩm | Hoa hồng khác nhau cho từng SP | SP A = 5%, SP B = 3%, SP C = 50k/cái |
| Theo mục tiêu | Thưởng khi đạt mục tiêu | Đạt 100 triệu/tháng → Thưởng 2 triệu |
| Theo bậc | % tăng dần theo mức doanh số | 0-50tr: 1%, 50-100tr: 2%, 100tr+: 3% |
Cách cấu hình
- Vào Cài đặt > Hoa hồng
- Chọn loại tính hoa hồng
- Nhập tỷ lệ/số tiền
- Gán cho nhân viên/nhóm
- Hoa hồng tự động tính vào lương
Quản Lý KPI
Thiết lập KPI
- Vào Nhân sự > KPI
- Tạo mẫu KPI:
- Doanh số bán hàng
- Số đơn hàng
- Khách mới
- Tỷ lệ hoàn thành mục tiêu
- Đặt mục tiêu cho từng nhân viên/đội
- Theo dõi tiến độ realtime
Bảng xếp hạng
- ✅ Xem top nhân viên theo doanh số
- ✅ So sánh hiệu suất giữa các nhân viên
- ✅ Biểu đồ xu hướng theo thời gian
- ✅ Export báo cáo KPI
Thưởng & Phạt
Tạo phiếu thưởng
- Vào Nhân sự > Thưởng/Phạt
- Chọn nhân viên
- Chọn loại: Thưởng
- Nhập số tiền và lý do
- Lưu (tự động cộng vào lương)
Tạo phiếu phạt
- Tương tự như phiếu thưởng
- Chọn loại: Phạt
- Số tiền sẽ được trừ vào lương
Báo Cáo Nhân Sự
Bảng công
- Ngày công thực tế
- Đi muộn, về sớm
- Nghỉ phép, vắng không lý do
Chi phí lương
- Tổng chi phí lương theo kỳ
- Chi phí theo phòng ban
- Chi phí theo chi nhánh
Hoa hồng
- Tổng hoa hồng đã trả
- Hoa hồng theo nhân viên
- Hoa hồng theo sản phẩm/danh mục
KPI
- Tỷ lệ hoàn thành mục tiêu
- Xếp hạng nhân viên
- Xu hướng hiệu suất
Mẹo Quản Lý Nhân Sự Hiệu Quả
-
Chấm công đúng giờ: Khuyến khích nhân viên chấm công đúng thời gian để dữ liệu chính xác.
-
KPI rõ ràng: Đặt mục tiêu SMART - Cụ thể, Đo lường được, Khả thi, Liên quan, Có thời hạn.
-
Hoa hồng minh bạch: Công khai quy chế hoa hồng để nhân viên có động lực.
-
Duyệt lương sớm: Hoàn tất bảng lương trước ngày trả lương ít nhất 3 ngày.